Il Tempo è la risorsa più preziosa per ognuno di noi.
Che tu gestisca un’azienda o una famiglia, il tempo è sempre la risorsa più preziosa.
Per questo motivo famiglie di alto profilo, VIP, HNW e UHNW si rivolgono a Xerendipity Selezione Personale Domestico Referenziato e Garantito 12 Mesi per selezionare ed assumere il proprio Staff Domestico di alto profilo per la gestione delle residenze e delle famiglie; dagli assistenti personali alle Tate e Nanny, dai Maggiordomi agli autisti personali, dagli Chef Privati alle Coppie di Domestici, dalle Governanti alle Colf, lo staff domestico professionale e referenziato rende la vita molto più semplice.
Hai bisogno di selezionare dei Domestici e ti stai chiedendo come trovare il miglior Personale Domestico per la tua residenza di lusso?
Stai valutando quanti membri del Personale Domestico sono necessari per il corretto ed efficiente funzionamento della tua proprietà?
Xerendipity Selezione Personale Domestico Referenziato è sempre al tuo fianco perché conosce le tue necessità e può consigliarti con esperienza e professionalità i migliori e più adatti profili prima di intraprendere la ricerca del tuo staff domestico.
Le famiglie d’élite ricercano il migliore e più affidabile personale domestico
Forbes 400 ha promosso un’indagine sulle famiglie d’élite evidenziando che non possiedono solo una residenza, ma almeno due tra città e mare o montagna.
Per fare si che siano sempre operative ed efficienti è necessario avere uno staff di domestici sempre in servizio, che sia professionale, affidabile e competente.
Vediamo come Xerendipity seleziona per te il miglior personale domestico, referenziato e garantito 12 mesi.
Creare lo Staff Domestico per la tua residenza è una questione delicata
In genere, se abbiamo bisogno di consigli o segnalazioni chiediamo ai parenti, amici e vicini.
Ma assumere il Personale Domestico che dovrà entrare in casa tua, vivere la tua privacy, comporta dei rischi nascosti che di solito non vengono considerati.
I rischi ai quali si va incontro quando si assumono domestici solo grazie a segnalazioni sono alti e possono causare gravi danni alla tua famiglia.
Ne abbiamo parlato in questo articolo: I Rischi Nascosti per Le Famiglie nell’Assunzione del Personale Domestico
Prendiamo ad esempio la selezione di una Tata Nanny, è una decisione profondamente personale; stai cercando qualcuno che sarà a contatto con i tuoi bambini giorno e notte, sarà sola con loro… sarà co-responsabile della loro educazione!
Affideresti i tuoi bambini ad una persona senza esperienza, senza competenze specifiche e senza controlli solo perché ti è stata consigliata da un amico o un parente?
Ovviamente no!
Ecco perché sempre più famiglie di alto livello si affidano a Xerendipity per la selezione del loro Personale Domestico Qualificato e Referenziato.
Quindi, vediamo ora nello specifico come si forma uno staff domestico di alto livello professionale ed affidabile; nel caso in cui non sei sicuro di chi fa cosa, non preoccuparti, iniziamo con un elenco di riferimento dei professionisti di cui potresti aver bisogno.
Proseguiremo poi con quelli che possono essere gli stipendi medi per assicurarsi il miglior staff domestico, con esperienza e referenziato.
Quante e di quali figure hai bisogno per il tuo Staff Domestico
Il primo passo da fare quando si deve assumere il personale domestico per la residenza e la propria famiglia, è capire esattamente di chi hai bisogno.
Il Principal non ha solo bisogno di tenere la casa pulita, questo è solo l’1% delle necessità di una famiglia di alto profilo e noi lo sappiamo bene.
Hai bisogno di qualcuno che ti permetta di non perdere il tuo tempo, che sia in grado di gestire ogni aspetto della vita famigliare senza che tu debba ogni volta intervenire per dare istruzioni o risolvere problemi banali.
Ha bisogno di un collaboratore famigliare autonomo, affidabile che gestisca la tua casa e le necessità della tua famiglia in modo esemplare.
Hai bisogno di uno Staff Domestico di alto profilo, qualificato e professionale, oltre che referenziato ed affidabile.
Vediamo prima di tutto le figure professionali domestiche che normalmente possono essere impiegate per gestire residenze di lusso e famiglie di alto profilo VIP, HNW e UHNW.
House Manager
E’, in pratica, l’Amministratore Delegato della famiglia.
Colui che gestisce tutte le proprietà del Principal, supervisiona il personale domestico, i collaboratori esterni, i fornitori, le ditte esterne per la manutenzione.
Inoltre gestisce il budget per l’ordinaria amministrazione, le manutenzioni. E’ anche responsabile della gestione di altre case vacanza, vigneti, yacht e jet privati.
Stipendio annuale medio: da £ 75,000 a £ 250,000 +
Maggiordomo Personale o Personal Butler
Il Maggiordomo è il responsabile di tutto il Personale Domestico, gestisce l’organizzazione del lavoro, assegna gli incarichi e supervisiona tutto il lavoro svolto dallo staff domestico a lui assegnato.
E’ frequente che il Maggiordomo sia anche il referente diretto del Principal e sia l’unico dedicato alle sue necessità.
Per diventare Maggiordomo si frequenta una scuola specializzata per la formazione dei Maggiordomi, come Xerendipity Academy, che prepara i futuri Butler al servizio di alto livello per famiglie di alto profilo.
Il Maggiordomo Professionale possiede anche un certificato di specializzazione come Sommelier.
Il Maggiordomo è esperto di etichetta e di protocollo, si occupa dell’argenteria, delle porcellane e dei cristalli.
Organizza e supervisiona pranzi e cene di gala, conosce il rito dell’accoglienza ospiti e sa formare il suo staff domestico affinché risponda sempre ad ogni necessità con il massimo dell’efficenza.
Stipendio annuale medio: da £ 45,000 a £ 200,000 +
Chef Privato
Lo Chef Privato, insieme all’House Manager, al Maggiordomo, alla Governate, alla Tata ed allo Chauffeur è una delle figure più importanti per la famiglia in quanto lavora a diretto contatto con il Principal.
Lo Chef Personale prepara i pasti per tutta la famiglia, è responsabile dei menù per pranzi di gala, cene di gala, cerimonie, compleanni, aperitivi, etc.
Elabora i menù seguendo quelle che sono le abitudini e le indicazioni della famiglia.
Ha la responsabilità di tutto ciò che riguarda la cucina, compresa l’organizzazione, la pulizia, i budget per gli acquisti di tutte le forniture legate agli alimenti e alla pianificazione dei menù.
Lo Chef Personale che lavora per famiglie di alto profilo è diplomato alla scuola di cucina o istituto alberghiero, ha almeno 10 anni di esperienza in cucine di ristoranti stellati ed ha una conoscenza approfondita delle principali cucine internazionali come francese e asiatica; inoltre conosce la cucina vegetariana e per intolleranti a particolari ingredienti.
Stipendio annuale medio: da £ 50,000 a £ 180,000 +
Assistente Personale o Personal Assistant
Un Assistente Personale o Personal Assistant è responsabile di tutte quelle che sono le esigenze private, sociali e professionali del suo Principal.
I doveri di una Personal Assistant variano dalla gestione dell’agenda familiare, allo shopping personale per il suo Principal, alla pianificazione degli eventi e viaggi, dalla gestione della contabilità, fino alla gestione degli appuntamenti.
L’Assistente Personale è una persona estremamente discreta ed uno dei suoi principali compiti è quello di gestire la privacy del suo Principal.
Stipendio annuale medio: da £ 40,000 a £ 120,000 +
Coppia di Domestici
La Coppia di Domestici è generalmente una coppia di persone sposate o con una relazione personale di lungo tempo.
In generale, la donna è responsabile di tutto quanto riguarda l’interno della residenza: pulizia ordinaria e di fino, cucina, spesa, pianificazione dei menù, lavanderia, stiro e gestione guardaroba.
In alcuni casi la famiglia richiede che sia anche in grado di svolgere un servizio al tavolo livello Silver Service e che conosca le mise-en-place della tavola a seconda del tipo di pranzo o cena organizzati.
L’uomo della coppia invece è responsabile delle pertinenze esterne della proprietà: parco o giardino, della manutenzione ordinaria, della riparazione e manutenzione dei macchinari da giardino, della piscina, della SPA e del parco auto; inoltre è di supporto per le pulizie pesanti per la residenza.
Può essere richiesto che sappia svolgere anche il servizio al tavolo livello Silver Service in divisa e guanti bianchi.
La Coppia di Domestici con esperienza e adeguatamente formata è in grado di gestire da sola con successo una residenza importante e di alto livello.
Stipendio annuale medio della Coppia: da £ 40,000 a £ 90,000 +
Custode
Il Custode non è un domestico ed ha la piena responsabilità della manutenzione interna ed esterna della residenza, tra cui piscine di acqua dolce e salata e gestione allarmi.
Il Custode deve avere una ampia conoscenza pratica della manutenzione di proprietà e terreni e spesso sono richieste anche abilità tecniche per la gestione e manutenzione di impianti idraulici, impianti elettrici, caldaie e condizionatori, deve sapere di carpenteria e pittura.
A volte il Custode deve gestire e supervisionare anche il parco auto, nonché altre attrezzature come tosaerba, spazzaneve, ecc.
Stipendio annuale medio: da £ 30,000 a £ 70,000 +
Giardiniere
Il Giardiniere richiesto da famiglie di alto profilo per le loro residenze deve avere un titolo di studio in agraria, generalmente diploma di perito agrario.
Hanno la responsabilità della cura dei giardini e dei parchi, gestiscono e curano le serre, i roseti e aiuole che spesso sono composte da fiori delicati e rari.
Inoltre devono gestire anche i fornitori esterni e avranno la responsabilità delle forniture e delle attrezzature.
Stipendio annuale medio: da £ 50,000 a £ 90,000 +
Governante Privata
La Governante per la Residenza Privata è responsabile della completa gestione della casa e dello staff domestico.
Pianifica ed assegna i compiti per le pulizie ordinarie e di fino, gestisce il personale per la lavanderia, lo stiro ed il guardaroba, si occupa in prima persona della lucidatura dell’argenteria e delle commissioni.
Le mansioni della Governante Privata possono includere anche alcune attività extra come la preparazione dei pasti e l’assistenza all’infanzia.
La Governante Privata Qualificata formerà anche il personale domestico sulle basi del servizio al tavolo formale o Silver Service, sulla corretta mise-en-place della tavola per ogni occasione, organizzazione di eventi e assistenza per l’accoglienza degli ospiti.
La Governante, per le sue responsabilità all’interno della residenza e della famiglia, è l’unica referente per la Lady, la padrona di casa.
Stipendio annuale medio: da £ 40,000 a £ 90,000 +
Guardarobiera
La Guardarobiera per Residenza Privata ha la responsabilità dei guardaroba della famiglia, si occupa della lavanderia, dei lavaggi a mano dei capi pregiati, della stiratura di tutti i capi personali.
Potrebbe anche essere richiesto che si occupi della biancheria della casa, anche se normalmente è compito del personale domestico dedicato all’housekeeping.
La Guardarobiera Privata deve avere anche competenze di sartoria per eseguire piccole riparazioni di vestiti ed avere una conoscenza approfondita per la cura di tessuti e finiture di lusso.
In alcuni casi si occupa anche della cura delle scarpe.
Stipendio annuale medio: da £ 30,000 a £ 55,000 +
Collaboratrice Domestica
La Collaboratrice Domestica o Colf è, generalmente, responsabile delle pulizie ordinari e di fino di tutte le aree della residenza.
Le Colf con anni di esperienza lavorano in autonomia, gestendo la residenza quasi come una Governante, pur non essendo necessario che possiedano gli stessi skill professionali.
In alcuni casi lavorano anche come cameriera, cameriera da camera o cameriera di cucina.
In molti casi, la Lady (la padrona di casa) sceglie una o più Collaboratrici Domestiche che diventano le assistenti personali della Lady.
In questo caso, il loro compito riguarda solo ed esclusivamente la Lady, preparare gli abiti, preparare le valigie per i viaggi e tenere i suoi vestiti in ordine.
Stipendio annuale medio: da £ 30,000 a £ 55,000 +
Suggerimenti finali su come trovare il Personale Domestico più adatto alle tue esigenze
Sebbene Xerendipity Selezione Personale Domestico Referenziato è in grado di fornirti tutte le indicazioni di cui hai bisogno per scegliere il personale domestico in base al tuo stile di vita e più adatto alle tue necessità, così da restringere la short-list dei candidati qualificati a due o tre elementi, nulla può replicare le tue sensazioni “umane” che ti permetteranno in seguito di creare empatia con i tuoi collaboratori domestici.
Così, eccoti alcuni suggerimenti finali da usare in fase di colloquio con i candidati per poter trovare il tuo Domestico perfetto e godere di una sana relazione professionale a lungo termine e costruire un rapporto di fiducia così da non avere un turnover frequente nel tuo staff domestico.
La prima cosa da fare e scrivere una lista dettagliata del lavoro che il domestico dovrà svolgere e non aver paura di aggiungere tutte le sfumature e le stranezze del tuo stile di vita.
Non preoccuparti, i Manager di Xerendipity lavorano con clienti VIP, HNW e UHNW di ogni paese e con gli stili di vita e necessità più varie… niente è stroppo stravagante o strano per noi.
Permetti il colloquio nella tua residenza dove il tuo staff domestico dovrà lavorare; lo aiuterà a capire meglio il tuo stile di vita, le tue necessità, i tuoi standard.
Meglio sapere subito se l’ambiente lo spaventa.
Se il colloquio è positivo, fai subito una prova di almeno una settimana; ti aiuterà a valutare la sua attitudine al lavoro e al nuovo ambiente.
In ogni caso, nelle tue valutazioni considera sempre che non conosce niente di te e della tua famiglia: sii obbiettivo nel giudizio.
Un ultimo consiglio, forse il più importante di tutti.
Lo Staff Domestico ha un valore superiore a qualunque manager o dipendente della tua azienda.
Vive in casa con la tua famiglia, vive la tua privacy, è responsabile dei tuoi beni più preziosi: la tua famiglia e i tuoi figli.
Nessuno nella tua azienda ha questi compiti.
Trattalo sempre in modo professionale ed equo… diventerà un prezioso collaboratore affidabile e sul quale contare sempre.
Darà Valore al Tuo Tempo.
Milena Scardacchi
YOU’LL NEVER WALK ALONE
Contattami per Selezionare il Tuo
Personale Domestico
Milena Scardacchi – Direttore HR
Uff. (+39) 02 80888425
Mob. (+39) 329 4554143
YOU’LL NEVER WALK ALONE
Contattami per Selezionare il Tuo
Personale Domestico
Milena Scardacchi – Direttore HR
Email: clienti@thexerendipity.com
YOU’LL NEVER WALK ALONE
Contattami per Selezionare il Tuo
Personale Domestico
Milena Scardacchi – Direttore HR
E-Mail: selezione-personale@thexerendipity.com
