05Mar

Nel mercato, complicato e in continua evoluzione, dei Servizi Domestici Privati per le famiglie di alto profilo HNW e UHNW il reclutamento del Personale Domestico Qualificato e Referenziato è da sempre un’impresa critica e impegnativa. 

I modelli di reclutamento tradizionali, pur essendo funzionali, oramai non riescono più a soddisfare le esigenze complesse ed in evoluzione di queste famiglie d’élite. 

Mentre navighiamo nel panorama dinamico del Personale Domestico, è diventato sempre più chiaro che l’approccio convenzionale “colloca e dimentica” non è più sufficiente.

I limiti dei modelli di Ricerca, Selezione e Collocamento tradizionali sono molteplici.

1. Focus a Breve Termine: molte agenzie si concentrano esclusivamente sul collocamento iniziale, trascurando il successo a lungo termine e l’integrazione del personale nella famiglia.

2. Mancanza di Supporto Continuo: una volta effettuato il collocamento, i modelli tradizionali offrono spesso poco o nessun supporto continuativo, lasciando sia i datori di lavoro che i dipendenti ad affrontare le sfide in modo indipendente.

3. Inflessibilità: con l’evolversi delle esigenze familiari, in particolare in risposta a tendenze globali come la crescente domanda di Personale Domestico multiskill e tecnologicamente competente, i modelli tradizionali faticano ad adattarsi.

4. Limitata Integrazione Culturale: con la crescente importanza dell’esperienza internazionale nel Personale Domestico, i modelli tradizionali spesso non riescono ad affrontare le sfumature culturali in gioco nelle famiglie globali.

5. Inadeguata Risoluzione dei Problemi: quando sorgono problemi dopo il collocamento, le agenzie tradizionali potrebbero non avere le risorse o l’impegno per fornire una mediazione e soluzioni efficaci.

In questo ambiente in rapida evoluzione, dove il 37% dei datori di lavoro segnala posizioni difficili da coprire e uno su cinque prevede problemi significativi nel ricoprire i ruoli, la necessità di un approccio più completo e di supporto al reclutamento del Personale Domestico non è mai stata così evidente.

I Servizi di Supporto Post-Assunzione di Xerendipity

Riconoscendo questi limiti, Xerendipity ha sviluppato una suite di servizi di supporto post-impiego progettati per garantire il successo a lungo termine sia per le famiglie nostre clienti che per i Collaboratori Domestici:

1. Periodi di Prova Estesi

Per selezioni di Domestici in particolari situazioni internazionali, Xerendipity offre periodi di prova estesi, tipicamente della durata di 3-6 mesi, permettendo sia alla famiglia che al Domestico di valutare appieno la compatibilità e le prestazioni in scenari reali. 

Questo periodo fornisce ampio tempo per:

  • valutazione approfondita delle competenze e dell’adattamento culturale;
  • adattamento alle routine e alle aspettative familiari;
  • valutazione del potenziale a lungo termine e delle opportunità di crescita professionale.

2. Formazione e Sviluppo Continui

L’impegno di Xerendipity per l’eccellenza si estende ben oltre il collocamento iniziale. 

Noi ti offriamo:

  • valutazioni regolari delle competenze e piani di sviluppo personalizzati;
  • accesso a formazione all’avanguardia in aree come la gestione della tecnologia domestica intelligente, pratiche domestiche sostenibili ed etichetta culturale;
  • opportunità di certificazioni professionali e specializzazioni.

3. Risoluzione dei Conflitti e Mediazione

Anche nelle famiglie più armoniose possono sorgere conflitti ed anche in questi casi che Xerendipity fornisce:

  • consultazione confidenziale con tutte le parti coinvolte;
  • mediazione neutrale di terze parti da parte di professionisti esperti;
  • sviluppo di soluzioni attuabili e strategie di comunicazione.

4. Garanzie di Sostituzione

Xerendipity garantisce la qualità dei nostri collocamenti con garanzie di sostituzione leader del settore:

  • sostituzione del Domestico con minime interruzioni per la famiglia;
  • analisi approfondita delle ragioni del disallineamento per prevenire future occorrenze;
  • nessuna commissione di collocamento aggiuntiva per le sostituzioni entro il periodo di garanzia.

Case Study: Collocamenti di Successo a Lungo Termine Attraverso il Supporto Continuo

Case Study - Collocamenti di Successo a Lungo Termine Attraverso il Supporto Continuo - Xerendipity Selezione Personale Domestico Referenziato Garantito 12-18 Mesi

Consideriamo il caso di una famiglia UHNW d’affari internazionale alla quale abbiamo fornito un nuovo House Manager per le loro proprietà sparse in 3 paesi. 

Nonostante un collocamento inizialmente di successo, circostanze impreviste hanno portato alla partenza del candidato scelto dopo 8 mesi. 

Grazie al supporto continuo di Xerendipity però:

  • il cliente non ha sostenuto costi di reclutamento aggiuntivi;
  • un candidato sostitutivo è stato identificato e inserito nelle 3 settimane seguenti;
  • Xerendipity ha fornito supporto aggiuntivo durante il periodo di transizione per garantire la continuità delle operazioni domestiche;
  • il nuovo collocamento è ora con la famiglia da oltre 2 anni, dimostrando il valore a lungo termine del nostro processo di garanzia e verifica.

L'Importanza di un Approccio Olistico al Personale

L’approccio completo di Xerendipity al reclutamento del Personale Domestico e al supporto continuo stabilisce un nuovo standard nel settore della Selezione di Risorse Umane per i Servizi Domestici Privati di alto profilo. 

Affrontando i limiti dei modelli tradizionali e fornendo assistenza continua, assicuriamo che le famiglie dei nostre clienti operino al massimo livello di eccellenza, adattandosi senza soluzione di continuità alle esigenze e alle circostanze in evoluzione.

Per le famiglie HNW e UHNW che cercano di ottimizzare il loro Staff di Domestici, Xerendipity offre più di un semplice servizio di reclutamento – forniamo una soluzione olistica di personale che porta tranquillità ed efficienza senza pari in ogni aspetto della gestione domestica.

Per sperimentare la differenza Xerendipity, contattaci al (+39) 02 8088 8425 o invia un’email a clienti@thexerendipity.com.

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