Come Selezionare il Personale Domestico – 2

Indice dei Contenuti

Intervista al cliente – Seconda Parte

Nel precedente articolo abbiamo iniziato a spiegare le procedure standard per la Selezione del Personale Domestico iniziando con la prima fase: l’Intervista al Cliente.

Abbiamo visto quali sono le domande fondamentali da fare al cliente per poter identificare il tipo di collaboratore domestico più adatto alla famiglia.

Conoscere la famiglia che assumerà il domestico, colf, badante, maggiordomo, governante o babysitter è importante per il selezionatore.

Oggi parliamo invece della figura professionale ricercata dal cliente.

Il selezionatore deve concentrarsi sulla figura di collaboratrice domestica di cui la famiglia ha effettivamente necessità.

A volte il cliente non ha ben chiaro di cosa ha bisogno, magari ricerca una colf semplice, quando in realtà la sua necessità è di assumere una governante.

Oppure pensa sia necessaria una babysitter, ma in realtà cerca una tata.

Capire le necessità reali fa parte della professionalità e dell’esperienza del selezionatore di personale domestico.

Quindi le domande che deve fare al cliente riguardano il tipo di figura ricercata; quali lavori dovrà svolgere in casa.

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La collaboratrice domestica si occuperà solo della casa?

Oppure dovrà anche occuparsi dei figli? In questo caso il cliente cerca una colf/babysitter.

Il suo impegno sarà durante le ore del giorno o del pomeriggio?

Oppure avrà bisogno anche la sera?

L’intervista deve evidenziare se la colf o colf/babysitter oppure la badante o governante dovrà vivere con la famiglia (convivenza).

Una volta recuperato le informazioni sul tipo di figura ricercata, il selezionatore deve focalizzare l’attenzione sulle competenze professionali del domestico.

Le capacità professionali hanno un valore importante per selezionare il personale domestico.

Anni di esperienza, abilità nello svolgere le mansioni, tipo di formazione e lingue parlate completano l’intervista.

L’ultima parte dell’intervista riguarda il tipo di contratto di lavoro offerto dal cliente.

Tu sei consapevole che il Personale Domestico deve essere in primo luogo affidabile, perché l’affidabilità ha un valore per la tua famiglia e Xerendipity è il Valore dell’Affidabilità.